Afrontar la millora de l'eficiència
Les entitats del tercer sector es troben davant la necessitat de ser capaces de desenvolupar estratègies per fer front al doble repte que planteja la situació actual: donar resposta a les necessitats socials emergents al temps que afronten l'impacte de la crisi a les pròpies organitzacions.
Als inicis de la crisi els membres del Consell Assessor de Recerca de l'Observatori del Tercer Sector van dedicar una de les seves trobades a reflexionar col·lectivament sobre els reptes i oportunitats que planteja la complexitat del moment actual.
Les conclusions es van recollir en una publicació breu que es pot descarregar (al final de l'article hi ha l'enllaç). Entre les accions suggerides es poden destacar:
Prioritzar i especialitzar-se. Les entitats poden fer un exercici de reflexió que dugui a prioritzar els camps d'actuació i activitats més vinculats a la seva missió i raó de ser.
Reforçar la col·laboració i el treball en xarxa. Amb la crisi es posa més de manifest la necessitat d'esforçar-se per a treballar conjuntament a partir de les complementarietats i els punts forts de cada entitat. També s'estan donant experiències de concentració d'entitats amb l'objectiu d'incrementar la capacitat del sector i competir en millors condicions davant el món mercantil, que caldrà veure com evolucionen per extreure'n aprenentatges.
Evolucionar els models de gestió organitzativa. Sense renunciar als valors propis del tercer sector, és important ser capaços d'incorporar sistemes de gestió que facilitin la planificació, un avenç en la sistematització de processos, l'assoliment d'una major qualitat de serveis, una millor gestió i desenvolupament de persones, etc.
Continuar l'aposta per la qualitat i l'avaluació contínua. Fa anys que s'està treballant per la millora de la qualitat. En un moment de crisi no es pot descuidar aquesta aposta i ha de continuar present la feina de l'avaluació contínua i permanent dels programes, projectes i activitats que les entitats desenvolupen, posant atenció tant en els processos com en l'impacte de les actuacions.
Impulsar la innovació. En moments com l'actual cal desenvolupar l'ingeni per donar resposta a les noves i creixents necessitats socials. La necessitat de 'fer més amb menys' obliga a fer ús de la creativitat i a buscar maneres innovadores d'afrontar els reptes que es plantegen.
Aquestes i altres propostes útils per fer front als reptes que planteja la situació actual es troben al quadern La crisi i el tercer sector: una oportunitat per a la transformació social, de la Col·lecció Debats OTS.