Es reforça el servei d’atenció psicològica d’emergència i presencial per a víctimes de violències masclistes

ACN

Aquest dijous 15 de febrer s’ha presentat el nou Servei d’Intervenció en Crisi (SIC), un servei d’assistència psicològica d’emergència i presencial per a víctimes de violència masclista i el seu entorn. El nou SIC es va posar en marxa a principis d’any i compta amb un equip de 33 psicòlogues especialitzades en violència masclista i amb capacitat de desplaçar-se per tot Catalunya en un màxim de dues hores, les 24 hores del dia i els 365 de l’any. El servei va dirigit a totes les persones afectades per situacions de crisi provocades per violència masclista i es podrà activar, entre d’altres, a través del 900 900 120, els Serveis d’Intervenció Especialitzada (SIE) i els Serveis d’Informació i Atenció a les Dones (SIAD).

El SIC es va crear el 2008 i, des d’aleshores, els casos atesos han estat limitats. En un primer moment, l’abast del servei permetia donar assistència a uns cinc casos l’any. El 2022, el Govern va incrementar els recursos destinats al servei d’atenció psicològica d’emergència i l’atenció va augmentar fins a uns 25 casos. Tanmateix, el novembre del 2022 la consellera d’Igualtat, Tània Verge, va anunciar que l’executiu reforçaria i ampliaria la capacitat del Servei d’Intervenció en Crisi per convertir-lo en un model d’assistència psicològica d’urgència amb capacitat de cobrir tot el territori a qualsevol hora del dia. El nou servei, presentat aquest dijous per la titular d’Igualtat en un acte a Manresa (Bages), té capacitat per fer 560 atencions anuals.

24 hores el dia, 365 dies l’any i amb capacitat de desplaçar-se per tot Catalunya en un màxim de dues hores

Amb la posada en marxa del nou SIC, el Govern vol garantir que totes les persones exposades a situacions de violència masclista tenen assegurada atenció psicològica d’emergència i presencial a qualsevol hora del dia i en qualsevol punt del territori. El servei, per tant, estarà operatiu les 24 h del dia i els 365 dies de l’any. Pel que fa a les professionals que el formen, es tracta de més de trenta psicòlogues especialitzades en violència masclista que, en cas d’activació del servei, podran desplaçar-se a qualsevol punt del territori en menys de dues hores.

L’atenció psicològica d’emergència es podrà activar a través de diverses vies, però sempre serà una professional qualificada qui posi en marxa el servei en cas que ho consideri necessari. Una de les vies és la línia telefònica 900 900 120, que ja ofereix una primera atenció psicològica per part d’una professional especialitzada en violència masclista i que, a partir d’ara, també serà qui valorarà si activa el servei i fa desplaçar una psicòloga del SIC perquè atengui la persona de manera presencial. L’atenció d’emergència també la podran activar els professionals dels Serveis d’intervenció especialitzada (SIE) i dels Serveis d’informació i atenció a dones (SIAD), els cossos policials, els responsables dels serveis socials, l’Oficina d’Atenció a la Víctima del Delicte (OAVD), el Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM) o altres professionals de la salut o serveis d’emergència.

Tot i estar pensat per oferir atenció psicològica presencial, la intervenció s’adaptarà a les necessitats de les persones que s’han d’atendre i, en aquest sentit, també podrà ser telefònica o en línia en cas que la persona, per exemple, es trobi fora del país.

Un servei dirigit a totes les persones afectades per la violència masclista: víctimes i entorn

Pel que fa a les persones destinatàries del SIC, des del Departament d’Igualtat subratllen que es tracta d’un servei pensat per a totes les persones afectades per una crisi provocada per situacions de violència masclista, és a dir, es dirigeix a les víctimes, però també al seu entorn (familiars, companys de feina, amistats, fills i l’entorn dels petits, xarxes comunitàries, etc.).

Tot i que es tracta d’un servei d’emergència, des del departament insisteixen que el servei es pot activar sigui quan sigui que la víctima o el seu entorn pateix l’impacte emocional. L’atenció, per tant, es podrà activar tant si és una emergència recent, com si la persona entra en crisis un temps després dels fets.

Feminicidis, situacions de violència masclista sexual o situacions de violència masclista amb alt potencial traumàtic per a les víctimes

Les professionals que formen el SIC podran atendre víctimes de qualsevol classe de violència masclista, entre els que queden inclosos els casos de feminicidis en grau de temptativa o consumats, situacions de violència masclista sexual, situacions de violència masclista física o psicològica. Es tracta d’un servei pensat per situacions de violència masclista “amb alt potencial traumàtic” per les víctimes, sigui quina sigui la forma de violència.

La intervenció serà immediata un cop s’activi, però serà acotada i limitada en el temps, ja que es tracta d’un servei pensat exclusivament per intervenir en la situació de crisi. Segons expliquen des del Departament d’Igualtat i Feminismes, un cop s’estableix el primer contacte via telefònica entre la psicòloga i la persona afectada i es decideix activar el servei, la intervenció en el terreny tindrà una durada d’entre 1 a 3 dies, i un màxim de 7. Un cop feta la intervenció en el moment de la crisi, serà l’equip de professionals l’encarregat de derivar la víctima i el seu entorn als serveis o recursos del territori corresponents.

Pel que fa als criteris d’activació, les professionals valoraran, entre d’altres, la gravetat dels fets i si s’han produït incidents que requereixen una intervenció immediata, la immediatesa dels fets, l’impacte en la salut mental de la persona, la voluntat de la persona a l’hora de rebre suport, els recursos existents, així com la situació en què es troba la víctima i les persones afectades. Contràriament, el SIC no s’activarà en cas que la dona estigui en situació de risc o requereixi atenció mèdica immediata, si ja hi ha altres serveis activats, si la presència d’una professional del SIC pot incrementar la situació de crisi, si la persona expressa no voler suport o si s’exposa a una situació de risc per a les psicòlogues que han de realitzar la intervenció.

Les 33 psicòlogues que formen part del SIC estan repartides per tot el territori en diversos equips que cobreixen Barcelona ciutat; la regió Metropolitana Nord; Girona; la regió Metropolitana Sud, el Penedès i la Catalunya Central; Tarragona i les Terres de l’Ebre; i Lleida i el Pirineu Occidental. A cada zona, com a mínim, hi ha un equip format per una coordinadora tècnica, dues coordinadores operatives i fins a quatre psicòlogues.